永續經營

1. 永續經營

廣達長期以來秉持「精研電腦、加速文明」的核心使命，將永續發展視為企業策略的重要一環，積極整合ESG理念於營運系統與日常管理之中。面對氣候變遷、地緣政治風險、全球供應鏈轉型與科技快速演進等挑戰，廣達不僅持續鞏固製造實力與技術領先，更進一步強化內部治理韌性，深化跨部門橫向協作，推動環境永續、人才共融與社會參與。

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1.1 關於廣達

廣達致力於資訊與通訊技術的創新與整合，為全球客戶提供高品質、高效率的設計製造服務。隨著產業演進與永續趨勢發展，廣達持續拓展全球布局、強化數位轉型，並積極導入永續思維於核心營運之中，期望在創新驅動下實現企業與社會的共融共好。

1.1.1 公司簡介

廣達電腦股份有限公司（以下簡稱「廣達」）成立於1988年5月，總部與研發中心設於臺灣桃園，製造據點涵蓋台灣、中國、泰國、越南、美國、墨西哥、德國等地，並於1999年在臺灣證券交易所掛牌上市（股票代碼：2382）。廣達為《財富》全球500大企業之一，為全球筆記型電腦及人工智慧（AI）伺服器等產品的領導研發設計與製造商，業務範疇涵蓋雲端運算解決方案、行動運算設備、智慧家庭、智慧移動、智慧製造、智慧醫療及人工智慧物聯網（AIoT）等多元市場領域。

憑藉堅強的研發實力、高效能與高品質的製造能力、全球化運籌管理體系、快速且具彈性的交貨能力，以及規模經濟優勢，廣達在生成式AI基礎建設的浪潮中迅速布局，成為業界關鍵推動者。目前已全面布局AI筆電、AI伺服器與AI汽車三大產品線，並以「3A齊發」的策略推動企業邁向「A+」願景，積極引領智慧未來。

廣達之全球營運網絡涵蓋臺灣、中國大陸、泰國、越南、美國、墨西哥及德國等多個地區，透過各地製造基地與供應鏈夥伴密切合作，建立穩健的全球生產與供應體系，並因應客戶需求迅速調配資源，提升整體價值鏈效率與韌性。廣達產品之主要市場分布於北美、亞洲與歐洲，客戶涵蓋全球頂尖科技品牌，與其維持長期互信且高度整合之策略合作關係。廣達之價值鏈完整串聯上游材料供應商、中游製造體系與下游客戶及最終用戶（詳可見年報4.1.2.2），致力於創造技術創新與永續經營的雙重價值。上游供應鏈多數為電子零組件、金屬機構件及包裝材料供應商，主要集中於亞洲地區，總數超過2,029家，類型包括原廠、授權代理商與經銷商等。為強化供應鏈韌性與責任治理，廣達持續推動供應商責任管理，導入永續風險評估與現場稽核機制，並逐步將ESG績效指標納入供應商篩選與評鑑體系中，攜手合作夥伴共同推動綠色供應鏈與永續價值鏈轉型。

為強化全球客戶服務能量並提供即時技術支援，廣達於美國、德國、中國、日本、韓國及新加坡等地設有在地銷售與技術支援辦公室，實現全球即時響應與深度服務。更多資訊請參閱2024年股東會年報「4.營運概況」章節。

備註：廣達電腦股份有限公司臺灣總部（QRDC, Quanta Research & Development Complex）、台灣製造城（QTMC, Quanta Taiwan Manufacturing City）、上海製造城（QSMC, Quanta Shanghai Manufacturing City）、重慶製造城（QCMC, Quanta Chongqing Manufacturing City）、泰國廠（QMB, QMB Co., Ltd）、越南廠（QMH, QMHComputer Co., Ltd.）、美國田納西廠（QMN, Quanta Manufacturing Nashville）、美國加州廠（QMF, Quanta Manufacturing Fremont）、德國廠（QCG, QCG Computer GmbH）及墨西哥廠（QMMC, Quanta Mexico Manufacturing Center）

2024年度內，公司並未進行任何併購活動。未來如因應市場趨勢與業務拓展需求而進行併購計畫，將秉持審慎評估原則，並落實完善的風險管理機制，以確保交易符合公司長期發展目標。關於股本來源與股東結構，請參閱公司年報「3.1.1股本來源及種類」章節。

市場及產銷概況

廣達主要產品為筆記型電腦與伺服器，銷售以外銷市場為主。2024年度全年合併營收淨額達新臺幣1.41兆元，營運表現穩健成長，營收構成與詳細資訊載於公司年報「1.致股東報告書」章節。

地區別╱年度	2023年	2024年
美國	57.15%	65.14%
中國	9.28%	6.08%
荷蘭	4.07%	2.76%
日本	4.98%	3.98%
其他	24.52%	22.04%
合計	100.00%	100.00%

主要外銷市場分布如圖表所示（詳細資訊載於公司年報4.2.1.1）

廣達專注於高效能運算與智能科技產品的研發與製造，公司積極拓展全球市場，同時以永續發展為核心驅動企業轉型與創新。面對全球淨零排放與綠色供應鏈趨勢，廣達持續強化氣候韌性佈局，並在全球營運據點推動能源效率與水資源管理。展望未來，廣達將整合全球資源，深化永續治理，邁向兼具國際競爭力與環境責任的營運模式。

1.1.2 產品與服務

隨著全球科技日新月異，廣達積極掌握產業脈動，專注於高效能運算與智慧科技產品之研發與製造，致力於推動創新科技的應用與整合。廣達提供涵蓋設計、製造、系統整合與服務的全方位資訊與通訊產品解決方案。因應雲端技術與數位轉型趨勢，廣達持續強化硬體設備（如電腦與智慧型裝置）與雲端數據系統之間的整合能力，並透過軟體服務串聯，打造兼具效率與彈性的技術平台，滿足客戶及終端使用者多元且快速變化的需求。

主要產品與技術服務項目

根據2024年收入構成，廣達營收主要來自電子產品，估比重達99.64%，顯示公司核心業務仍以資訊與通訊相關之3C電子產品製造為主。近年亦因應市場需求，逐步拓展至AI應用、電動車、智慧醫療與智慧製造等新興領域。為持續鞏固市場地位，廣達積極爭取國際指標客戶之合作機會，並因應日益激烈的價格競爭環境，透過成本控管與製造效率優化，以穩定整體毛利率，強化營運韌性。

產品銷售狀況表

業別	產品項目	營業比重（%）
電子業	電子產品	99.64%
電子業	其他產品	0.36%
合計		100%

1.2 永續發展的願景及使命

為引導全體同仁朝向一致的永續發展目標，凝聚組織上下對永續理念的共識，廣達永續發展指導委員會經審慎研議，擬定永續發展願景與使命，並經董事會審議通過，正式對內對外公布如下：

廣達深信科技是推動人類社會進步的重要驅動力，始終秉持以科技創新回應全球挑戰，實踐「福利人群、造福人生」的企業願景。我們不僅將經營成果回饋社會、股東與員工，更積極與各方利害關係人溝通協作，攜手共創共榮的未來社會，以具體行動善盡企業公民責任，推動全面永續發展。

我們的願景		以科技創新福利人群
我們的使命		以人為本、環境保護、綠色永續、關愛社會。
我們執行的方針	以人為本	堅持誠信經營、以員工優先、尊重人權與多元包容的核心價值做為永續發展的動能。
	環境保護	致力於環境永續、持續投入減廢及環保。
	綠色永續	設計及生產，以安全環保為優先考量，並使資源效率使用最大化，強化風險管理控管，帶動供應鏈共同創造永續。
	關愛社會	結合公司資源推動教育、藝術及科技，使文化均富；與各方利害關係人共同成長，追求共好。

廣達的承諾

廣達於2023年12月經董事會同意，通過更新永續發展承諾，並公開於官網上，供各界利害關係人了解廣達在永續發展上努力的目標，以及恪守的規則，說明如下：

遵守相關國際條例、國家與地區相關法律法規
對應聯合國永續發展目標（SDGs），全力落實永續
遵守SA8000（Social Accountability 8000）、RBA（Responsible Business Alliance）標準
支持並尊重國際相關勞動人權規範，包含國際勞工組織第三方原則宣言、OECD多國企業指導綱領、聯合國世界人權宣言、聯合國全球盟約等
承諾導入SBT科學減碳方法，設定有助於控制全球升溫不超過1.5℃的減碳目標。承諾至2030年範疇一及範疇二減碳達較2022年減少42%，範疇三減少25%。
以2030年集團使用再生能源達百分之五十，2050年達到碳中和為目標。
導入TCFD以揭露公司氣候風險及機會、採行SASB永續揭露標準，以全面展現績效及價值相關的承諾及政策，廣達透過新人訓練，內部公告及相關課程與員工溝通，完成率100%

除此之外，廣達為了驗證永續發展的進程，符合國際標準及利害關係人期待，所響應之倡議組織，擇其要者說明如下：

	廣達電腦（股）有限公司於2006年3月1日起，即正式加入為RBA責任商業聯盟（前身為EICC電子行業公民聯盟），身為聯盟會員，本公司將於設計、製造、銷售相關產品與提供客戶售後服務過程中，承諾遵循行為準則。本報告書提及重要營運據點，包含台灣QCI及大陸各廠區QSMC、QCMC及泰國廠區QMB皆為適用範圍。
	為以科學的方式，響應聯合國的永續發展目標，有助於控制全球升溫不超過1.5度C，廣達以實際行動於2022年3月向科學基礎減量目標倡議（SBTi）提交承諾書，設定以2022年為基準年，落實於2030年前範疇一及範疇二減碳42%，範疇三減碳25%的目標，並於2024年通過科學基礎減量目標倡議（SBTi）審核。
	為揭露、評估與管理環境風險及機會，廣達承諾於CDP平台主動公開揭露環境訊息。

1.3 永續目標與成果

為呼應全球永續發展趨勢，廣達積極對齊聯合國永續發展目標（SDGs），期望在企業成長的同時，持續發揮正向影響力，為社會創造更多價值與貢獻。以下彙整廣達各項使命對應的永續發展目標、董事會核定之具體目標與2024年執行成果，展現我們在落實永續行動上的承諾與進展。

使命	聯合國永續目標	對應董事會通過之目標	2024年成果
以人為本	SDG 3健康與福祉：確保及促進各年齡層健康生活與福祉	建立公平及平等的工作環境，打造無歧視無騷擾之工作文化。遵守國際人權公約及標準，建立風險管控及預防措施。員工的安全及健康優先，提升員工福祉。	2024年廣達全年合併營收為1.41兆元，稅後淨利686.89億元，每股盈餘15.49元，董事會決議通過員工紅利57.52億元，並派發普通股現金股利每股13元，共502.14億元。 2024年在台灣、美國、中國、日本及歐洲等地區提交8,721件專利申請，並獲得6,737件專利，涵蓋筆記型電腦、伺服器、人工智慧（AI）、大數據（Big Data）、雲端應用（Cloud）、AR/VR等核心技術領域，展現強大的研發實力與技術影響力，並獲選由調研機構--科睿唯安（Clarivate）評選之「全球百大創新機構」，足見廣達的研發、創新備受肯定。董事會運作情形：2024年共召開6次董事會，董事皆積極參與提供專業意見，出席率為80%以上，必要時邀請簽證會計師、經理人等列席報告。風險管理相關事項，如資安、企業永續風險、智權、資產等風險管理執行情形至少每年提報董事會一次；ESG事務每季定期提報,另於每年年度終了，彙整各利害關係人鑑別與溝通情形於次一年度最近期董事會報告，最近期提董事會報告時間為2024年2月27日。董事會績效評估，依據本公司「董事會暨功能性委員會績效評估辦法」及公開發行公司相關法令辦理，並規定至少每三年一次委由外部專業獨立機構進行評估。本公司已完成2024年之自行評估作業，確認董事會及功能性委員會之運作，悉依相關法令執行。最近期外部評鑑時間為2022年。成立「綠色產品暨供應商永續管理委員會」，建立完整的綠色產品及供應鏈管理體系，體現廣達對於綠色產品及永續供應鏈管理之重視。推動各事業部及各廠區陸續取得ISO 27001。以架構、實施、維護以及持續改善，使公司保管的資訊資產更加安全。 2024年度無違反誠信道德政策、違反資安管理或洩露客戶資訊事件。 2024年度無重大違反環境、社會或經濟相關法令之紀錄，亦無涉及反競爭、壟斷或反托拉斯行為之法律訴訟。獲選 Thomson Reuters Top 100 Global Tech Leaders （2024）。廣達獲中國徵信所（CRIF）評為「2024年台灣百大企業」，連續第23年獲此榮譽榮獲2024基北北桃「我的減碳存摺全民運動模範企業―榮獲華亞科技園區企業第一季交通運具總減碳量第四名」各廠區均有執行員工心聲調查，調查結果顯示，約有八成左右員工認同公司，願意推薦給其親友。 2024年度全體員工的總受訓時數為1,413,351小時，以跟隨公司不同階段的策略轉型而持續進化，以支持公司保有智慧創新動能。推廣內部講師制度，系統化累積關鍵人才的工作經驗，傳承分享，建立公司內部知識庫。內部講師達1,523人，年成長率12%，推動隱性知識顯性化與教學相長。為促進員工健康意識，各廠區推動健康促進活動，除設立健身房外，舉辦「走路挑戰」、「趣味運動會」、「球類競賽」、「游泳訓練營」、「健身挑戰賽」等各式競賽與團體活動，2024年度全集團共計約有101,052人次參與。廣達有16個健康類社團，涵蓋球類、舞蹈、武術、登山等多樣項目，台灣地區約有800位同仁熱情參與。各廠區推動健康檢查以做為疾病預防措施，台灣廠區參與率94%,上海及重慶廠區除健檢活動外，另推出同仁高血壓普查活動，並以衛教、追踪及干預措施分級管理，以及早預防可能風險。各廠區共接受RBA或客戶依RBA標準稽核二十一次。接受RBA廠區多數獲得銀級認可，並未有違反人權之重大違規事項。完成人權盡職調查，鑑別出可能風險及減緩措施。有99.36%的目標內活躍供應商按本公司要求提交╱更新CMRT。98.66%的目標內活躍供應商按本公司要求提交╱更新EMRT。 99.36%的目標內活躍供應商按要求簽署了廣達供應商負責任礦物採購符合性聲明。
	SDG 4 優質教育：確保有教無類、公平以及高品質的教育，及提倡終身學習	提供優質工作環境，發展員工潛能，吸引人才創造公司競爭優勢。
	SDG 8 合適的工作及經濟成長：促進包容且永續的經濟成長，讓每個人都有一份好工作	科技創新積極研發,持續獲利回饋股東及員工。提供優質工作環境，發展員工潛能，吸引人才創造公司競爭優勢。全員參與，控制風險，使資訊安全系統有效運作，保護公司正常營運。
	SDG 10 減少不平等：減少國內及國家間的不平等	遵守從業道德規範，建立誠信經營文化。建立公平及平等的工作環境，打造無歧視無騷擾之工作文化。
	SDG 16 和平、正義及健全制度：促進和平多元的社會，確保司法平等，建立具公信力且廣納民意的體系	落實公司治理、健全監督功能
	SDG 17 多元夥伴關係：建立多元夥伴關係，協力促進永續願景	落實供應商管理，協助供應商提升ESG表現。持續提升負責任礦產採購盡職專案的管理系統與品質。
環境保護	SDG 3 健康與福祉：確保及促進各年齡層健康生活與福祉	提升全員環境變遷意識，共同行動保護環境。	已通過科學基礎減量目標倡議（SBTi）審核，設定以升溫1.5 度目標為基準，以 2022 年為基準年，推動盤查、節能及系列減碳行動。完成首次全集團組織型溫室氣體盤查。 2024 年相對於2023 年碳盤查結果，排碳量減少42,509.4683 ton CO2e，百萬營收排放強度由0.2935降為0.1957。 2024年年度使用綠電共428,763.8550MWh，綠電比例佔全部電力47.51%。台灣、上海、重慶、泰國、墨西哥、賢富與研精舍廠區取得ISO 14064，台灣、上海、重慶、泰國、墨西哥廠區取得ISO 50001。台灣、上海、重慶及泰國廠區取得UL2799證書，台灣、上海與重慶為白金級。 2024年各廠區均未違反營運據點環保法規的記錄。 2024年廢棄物其中可再生比例約為88.57%;焚化處理比例為10.07%，掩埋或其它處理比例為1.36%。榮獲Financial Times Asia-Pacific Climate Leaders 2025。
	SDG 7 可負擔的潔淨能源：確保所有的人都可取得負擔得起、可靠、永續及現代的能源	遵守各營運據點當地環保法規。呼應全球控制升溫1.5℃，訂定並達成科學減碳目標。
	SDG 12 促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式	呼應全球控制升溫1.5℃，訂定並達成科學減碳目標。提升全員環境變遷意識，共同行動保護環境。2030年使用再生能源達50%。
	SDG 13 氣候行動：完備減緩調適行動，以因應氣候變遷及其影響	提供優質工作環境，發展員工潛能，吸引人才創造公司競爭優勢。
	SDG 17 多元夥伴關係：建立多元夥伴關係，協力促進永續願景	鑑別氣候變遷風險，擬定因應策略，以化風險為機會。呼應全球控制升溫1.5℃，訂定並達成科學減碳目標。
綠色永續	SDG 7 可負擔的潔淨能源：確保所有的人都可取得負擔得起、可靠、永續及現代的能源	持續關注產品研發之綠色政策與研發方針，以創新研發滿足客戶綠色產品期待	共取得14個ESG有關之專利數，以達成產品高效節電的功效。 2024年取得80個EPEAT環保標章、18個台灣環保標章、50個TCO驗證以及74個energy star標章。導入碳足跡系統，開始導入產品生命週期評估，找出排碳熱點，以設計對環境友善之產品。自有GP實驗室，檢測方法根據IEC 62321以及國際檢驗標準，年度共檢測上萬件產品。
	SDG 12 促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式	持續關注產品研發之綠色政策與研發方針，以創新研發滿足客戶綠色產品期待持續關注國際規範標準，100%符合全球環境法規
	SDG 13 氣候行動：完備減緩調適行動，以因應氣候變遷及其影響	使用再生能源、可回收材質，生產環境友善產品建構並維護完整的風險管理系統。
	SDG 17 多元夥伴關係：建立多元夥伴關係，協力促進永續願景	提高在地原物料比例，推動供應鏈使用再生能源
關懷社會	SDG 8 合適的工作及經濟成長：促進包容且永續的經濟成長，讓每個人都有一份好工作	結合資源推動教育、藝術及科技，使文化均富。關注利害關係人，共創更好的社會。	2024年4月3日上午台灣發生強烈地震，廣達電腦捐款新臺幣5,000 萬元響應救災，以實際行動為災區重建盡一份心力，協助受災民眾早日走出傷痛，重建家園。在推動教育、藝術及科技，使文化均富的目標下，廣達基金會共投入3,802萬元，影響人次為247,227人，廣藝基金會共投入3,068萬，影響人次為2,819,169人。廣達文教2024年共資助100位學生，累計投入資金達新臺幣148.5萬元，落實以教育翻轉人生、促進社會公平的核心理念。2024年，計畫以「韌性家園」為年度主題，帶領全台學生探討家園面對自然災害、極端氣候、環境污染、經濟轉型與社會挑戰等議題時的因應之道，並透過學習任務設計，實際提出解決策略與創新提案。當年度共計185所學校、595位教師與7,241位學生參與，觸及全台20縣市，包含金門與馬祖等離島區域，並與台南市教育局合作推動在地種子教師制度，擴大教學影響力。廣藝基金會連續兩屆榮獲文化部「文馨獎」競爭型特別獎外，廣藝亦於2024年初獲得文化內容策進院的高度信任與肯定，簽署共同主辦「金創獎」與創投合作計畫，透過嚴謹的規劃與專業評選機制，有效導引文策院創投資源，協助優質表演團隊與作品發展茁壯。
	SDG 10 減少不平等：減少國內及國家間的不平等	結合資源推動教育、藝術及科技，使文化均富。關注利害關係人，共創更好的社會。
	SDG 12 促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式	關注利害關係人，共創更好的社會。
	SDG 13 氣候行動：完備減緩調適行動，以因應氣候變遷及其影響	關注利害關係人，共創更好的社會。
	SDG 16 和平、正義及健全制度：促進和平多元的社會，確保司法平等，建立具公信力且廣納民意的體系	結合資源推動教育、藝術及科技，使文化均富。關注利害關係人，共創更好的社會。
	SDG 17 多元夥伴關係：建立多元夥伴關係，協力促進永續願景	關注利害關係人，共創更好的社會。

*註1：QCI指位於台灣研發總部QRDC及製造中心QTMC

1.4 永續發展組織架構

永續發展管理組織

為強化公司永續治理效能，廣達持續依循國際趨勢與企業永續治理原則，調整並優化永續發展治理架構。2023年於董事會設置「永續發展指導委員會」，增進公司對永續議題之高度重視與治理承諾。

「永續發展指導委員會」由董事會直接管理，由副董事長為召集人，並輔以兩位董事擔任指導委員，共同提出具前瞻性之永續策略。業務、營運及功能單位主管依其於經營策略、創新研發、環境衝擊與製造管理等領域之專業，擔任工作小組召集人與成員，確保企業永續執行工作與公司營運高度整合。並設置「永續發展中心」為企業永續發展專責推動單位，負責協調集團內部企業永續相關專案之推動與進度掌握，整合內外部資源、回應利害關係人關注議題，並進行跨部門合作與資訊揭露工作。董事會並負責每年度永續報告書之內容審閱與核准，以確保資訊揭露的完整性與透明度，並引導公司持續朝向永續發展目標邁進。

五大執行小組

永續發展指導委員會架構下，另設有五大功能性工作小組，與永續發展中心協同運作，負責企業於經濟、環境與社會三大面向的實質行動與議題管理：

永續資訊揭露小組（由永續發展中心兼任）：負責推動重大性議題評估、整合ESG數據及資訊揭露策略，因應IFRS永續揭露準則、GRI、SASB等國際規範，並統籌內部報導機制與風險資訊管理。
公司治理小組：專責公司治理制度與法遵、資訊與資安管理、風險辨識與評估、以及誠信經營等議題。
永續環境小組：推動氣候風險管理、碳排放盤查與減量、水資源與資源循環利用、職業健康與安全等環境管理措施。
社會參與小組：關注人才發展、人權保障與社會參與，透過社區合作與公益行動落實企業社會責任。
供應鏈永續管理小組：執行供應商永續風險評估與管理、導入供應鏈碳管理平台、建構負責任採購與韌性供應鏈體系。

重大事件通報機制

針對可能對公司營運與永續發展產生重大影響之事件（如氣候風險、環安衛事故、供應鏈中斷等），廣達建立跨部門溝通與通報機制，由事件相關部門主責彙整並即時通報至總經理室與董事長室，必要時召開指導委員會會議進行應對與專案追蹤，並定期於董事會中報告進度與改善策略，重大主題溝通項目包含五大職能功能小組工作進度報告、2024永續發展成效（產品碳足跡計算數位管理平台建立、BCP建立與執行等）、廣達減碳承諾與倡議、IFRS永續資訊揭露準則等。

董事永續能力培訓

永續發展指導委員會與董事會成員具備涵蓋經營管理、研發、製造、資訊科技及公司治理等多元專業背景，為提升對氣候風險、供應鏈韌性、人權盡職調查與循環經濟等重大永續議題的理解與應對能力，公司定期為董事會及高階主管提供永續相關教育與培訓課程。2024年度累計培訓時數達115小時，有效強化永續治理決策品質與整體治理團隊的集體智慧，同時董事個別進修時數，請詳公開資訊觀測站之董事及監察人出（列）席董事會及進修情形彙總表。

1.5 利害關係人與重大主題

廣達深知企業永續發展需建立在與利害關係人之間的信任與對話之上，透過系統性鑑別與回應不同群體的關注議題，作為擬定永續策略與行動的基礎。公司依據國際標準與指引，包含GRI 2021通用準則之「雙重重大性」原則，進行利害關係人識別與重大主題評估，確保揭露內容能真實反映廣達營運對經濟、環境與人（人權）之影響，並支持整體ESG管理與溝通效能。

1.5.1 利害關係人溝通成果

廣達依循《AA1000 SES 利害關係人參與標準》（ AA1000 Stakeholder Engagement Standard ），從五大核心原則出發― 責任（Responsibility）、影響力（Influence）、關注程度（Tension）、依賴性（Dependency）與多元觀點（Diverse Perspectives），建立完善的利害關係人識別機制。相關評估作業由永續發展中心，並結合永續資訊揭露小組及各單位代表專業判斷，透過系統性評分與交叉分析，審慎確認廣達最具代表性與影響力之核心利害關係人。本年度確立之關鍵利害關係人類別包括：股東與投資人、客戶、供應商、員工以及營運所在社區，作為後續永續議題重大性分析與溝通策略擬定之基石，進一步強化公司與利害關係人間的互信與連結。

為強化與各利害關係人的溝通與與協作，各單位將利害關係人關注重點，納入年度營運與永續管理計畫中，確保回應具前瞻性與行動力。公司透過多元溝通管道持續深化互動，除及時掌握關鍵議題外，亦致力於風險預警與應對策略之規劃，創造長期、互信與穩固的夥伴關係。

各類利害關係人之溝通方式與議題回應概述如下表所示：

利害關係人	利害關係人對廣達的意義	關注議題	廣達電腦的主要責任	溝通模式	議合管道與頻率
股東與投資者	股東與投資者為廣達推動穩健營運與永續發展的關鍵利害關係人。其資本投入不僅支撐公司長期成長，亦促使本公司持續強化資訊揭露透明度、健全公司治理機制，並透過積極溝通回應市場關注，共同實現企業永續價值。	能源與溫室氣體排放空氣污染與廢棄物管理客戶關係管理資訊安全控管公司治理風險管理誠信經營	遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂，迅速回應並調整公司資訊揭露形態與內容，以符合法規要求提供即時、同步、正確公司訊息，致力投資資訊之對稱揭露長期穩定的股利政策，提供適當的投資報酬穩健的財務策略，維護良好的公司信用與營運績效強化公司治理結構，設立各功能性委員會，提升決策透明度與監督效率，落實負責任的治理原則。持續強化資訊安全管理制度，保障企業機密與投資人權益，避免資料外洩風險。	定期	每年發送利害關係人調查問卷年度股東大會定期舉辦法人電話會議及記者會公布季度財務報告及營運訊息於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話設立專責之法人投資關係部門聯絡資訊
股東與投資者		能源與溫室氣體排放空氣污染與廢棄物管理客戶關係管理資訊安全控管公司治理風險管理誠信經營		不定期	將即時重大訊息同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站，另視情況需要不定期發佈新聞稿或召開記者會進行說明與國內外法人投資機構舉行常態性面對面溝通會議與電話會議
客戶	客戶是驅動廣達持續創新與精進營運表現的核心動力。客戶的信任與合作不僅促使公司不斷提升產品與服務品質，也推動廣達在資訊安全、責任供應鏈管理及永續發展等面向持續進步。透過與客戶建立長期互信的夥伴關係，廣達得以深化市場競爭力，推動企業穩健成長與永續發展。	能源與溫室氣體排放職業健康與安全員工權益人權管理客戶關係管理資訊安全控管公司治理風險管理供應商管理誠信經營	提供最具市場競爭力及高品質的產品與服務提供包括從設計、製造到後勤支援等服務的整體解決方案，提高客戶滿意度與客戶建立長期緊密而互信的商業夥伴關係宣導全體員工遵守保密協議和員工面對媒體對應守則遵守客戶供應商行為準則，涵蓋勞工人權、職業安全、環境保護與道德經營等面向，並配合客戶查核要求，持續進行預防與改善作業。	定期	每年發送利害關係人調查問卷每季QBR（ Quarterly Business Review）每年進行客戶滿意度調查 PIS（ Proprietary Information Security） –每年進行員工面對媒體以及資訊揭露守則規範之宣導和訓練定期與客戶企業社會責任團隊會議說明ESG的策略及進展每年公開在CDP揭露環境保護訊息每兩年進行RBA第三方稽核以實際稽核成績回應客戶期待 EU WEEE生產者註冊：Link 聯絡資訊
客戶				不定期	不定期參與各式技術論壇、研討會及演說配合客戶產品、環境、責任等要求與查核，並協同預防與持續改善
供應商	供應商是廣達打造具韌性供應鏈與推動永續發展的重要夥伴。透過密切合作，供應商協助廣達落實環境、社會與治理（ESG）目標，確保產品與服務品質，助力廣達在全球市場中持續成長。	氣候變遷因應資源循環人力資源管理社區投資與參與人才培育與訓練資訊安全控管風險管理供應商管理誠信經營數位賦能	秉持誠信經營原則，與供應商進行合法與公平透明之商業往來積極與供應商溝通環安衛注意事項與作業規範了解供應商實行社會責任之情況，並提供相關協助與改善建議	定期	每年發送利害關係人調查問卷要求供應商簽署環保承諾書要求提供產品須通過認可第三方實驗室檢驗進料檢驗抽樣送廣達綠色產品Green Product, GP實驗室檢測廣達環保網站廣達輔材環保網站每年舉辦綠色供應鏈研討大會供應商及承攬商之年度稽核企業社會責任年度訓練課程聯絡資訊
員工	員工作為廣達最重要的資產，是公司創新、成長與永續發展的核心動力。員工的專業能力與敬業精神不僅推動企業持續提升產品品質與營運效率，更形塑積極正向的企業文化，促進組織凝聚力與競爭優勢。	人力資源管理人才培育與訓練創新研發與低碳技術客戶關係管理資訊安全控管公司治理風險管理供應商管理誠信經營智慧製造與生產	確保員工享有合法且公平的待遇，尊重多元與包容，嚴格禁止任何形式的歧視與性騷擾提供職能為基礎的專業培訓及多元發展課程，鼓勵創新與專業成長，提升整體競爭力。建構安全衛生的工作環境，推動健康促進計畫，維護員工身心健康鼓勵員工參與創新研發，推動智慧製造及生產，提高企業競爭力及永續發展能力	定期	每年發送利害關係人調查問卷「70885請您幫幫我」員工服務專線與員工留言板「廣達在線微信公眾號」員工問題在線咨詢與求助「70695請您了解我」性騷擾申訴專線及信箱「70345」員工申訴專線附設駐廠醫療人員以提供員工醫療諮詢等服務每年提供員工免費健康檢查及諮詢廣達菁英學校提供以職能為基礎ELITE五大學門的培訓發展與回饋每年進行員工滿意度調查每月固定資訊交流站以及季刊產線專職的知心小組，即時且貼近的意見蒐集與回饋每季召開勞資會議每季召開福委會會議聯絡資訊
員工				不定期	主管與同仁不定期進行溝通會議
社區	社區是支持廣達永續經營的重要環節，也是企業實踐社會關懷與在地連結的核心。透過積極參與社區發展與公益行動，廣達強化與社會的互信關係，奠定企業永續共榮的堅實基礎。	能源與溫室氣體排放水資源管理員工權益人才培育與訓練客戶關係管理資訊安全控管供應商管理數位賦能	災害與事故的有效預防與支援透過舉辦教育、科技及文化推廣活動，持續推展知識分享與文化均富規劃與參與各項社會公益與關懷行動符合政府法令回應社區對節能減碳、水資源管理、資訊安全與數位賦能等議題的關注，攜手共建低碳、韌性與包容的生活環境	定期	每年發送利害關係人調查問卷台灣華亞科技園區環境品質監督委員會聯絡資訊：廣達文教基金會廣藝基金會
社區				不定期	愛心社╱心心社不定期規劃並參與各項公益活動不定期參與主管機關舉辦的座談活動

1.5.2 重大主題鑑別與管理

重大性分析流程

為因應國際永續資訊揭露趨勢與利害關係人資訊需求日益提升，廣達依據GRI通用準則2021（GRI UniversalStandards 2021），參照《GRI 3：重大主題》之揭露要求，並納入對經濟、環境與人（包含人權）之影響評估，執行雙重重大性（Double Materiality）分析。此鑑別機制同時考量企業對外部所造成的實質或潛在影響（影響導向），以及各議題對公司財務表現、營運風險與策略方向的可能影響（財務導向），以確保揭露內容具備完整性與前瞻性。

重大議題鑑別流程由永續發展中心統籌執行，整合內外部專業意見、產業趨勢及利害關係人關注重點，並透過跨部門合作進行系統性評估。最終辨識結果不僅反映於本報告書中，更落實於廣達ESG策略擬定、行動方案推進及管理績效追蹤機制，協助投資人、客戶、員工、供應商與營運所在地社區等利害關係人，全面掌握廣達在永續議題上的重視程度與具體作為。

廣達本年度重大性分析流程

彙整永續議題清單	資料來源：本次分析彙整多元資訊來源，包含國內外法規要求、國際永續標準與評比框架，包括全球永續報導準則（GRI Standards）、聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）國際報導準則永續揭露準則（IFRS）、永續會計準則委員會（SASB，對應產業類別為 Electronic Manufacturing Services & Original Design Manufacturing）責任商業聯盟準則（RBA）、氣候相關財務揭露架構（TCFD）、道瓊永續指數（DJSI，對應產業類別為THQ Computers & Peripherals and Office Electronics）明晟ESG評比（MSCI ESG Ratings）、碳揭露計畫（CDP），以及同業永續報告書與利益相關者意見回饋，作為議題辨識之基礎。形成議題清單：依據前述多元資料來源進行盤點與彙整，初步建構涵蓋環境、社會、治理三大構面的30項永續議題清單經進一步根據產業特性篩選後，確定其中20項作為潛在永續議題，作為後續雙重重大性評估與永續管理策略擬定之依據。
發放內外部重大主題問卷調查	問卷設計：本次問卷設計以辨識永續議題之實質與潛在衝擊為核心，評估內容涵蓋雙重面向。其一為議題對公司內部營運的影響程度，包含對業務策略、財務表現、營運韌性等層面的實質衝擊；其二則為對外部永續面的潛在影響，評估議題對環境、經濟體系與人群所可能造成的正負向衝擊。針對外部利害關係人意見的部分透過收集其對各永續議題之關注程度，反映外部持份者對企業永續表現與社會責任之期待與重視程度。問卷對象：內部對象涵蓋高階管理者、相關業務單位負責人及員工代表;外部則涵蓋客戶、供應商、投資人與社區代表等主要利益相關者，確保多元視角納入議題評估。問卷回收與彙整：所有回收意見經統整與分析後，彙整為綜合性的衝擊評估，確保意見的全面性、代表性與一致性，進一步強化議題識別與管理決策依據。
重大主題分析	依據問卷回收結果進行以下正負面評估：對營運的衝擊╱影響程度對永續經濟、環境、人群與人權的衝擊╱影響程度發生可能性重大議題分析結果：依其得分高於總體第50百分位為篩選重大永續議題之基準，同時納入外部利害關係人關注度問卷結果，確定其關注程度得分高於總體第80百分位之議題包含至重大議題中。本年度共5類利害關係人參與對ESG議題之關注度意見調查包括供應商（595份）、客户（23份）、員工（18份）、社區（4份）及股東與投資人（3份），共計643位。另針對內部重大影響評估2024年共有23位各部門長官與同仁參與調查。分析結果訂定12項廣達2024年永續重大主題。
重大主題呈報與確認	內部呈報：將分析結果提交高層管理團隊進行審核。確認結果：經高層審核後，最終確定重大主題清單，此結果已於2025年第一季董事會中報告並核准。報告披露：將確認的重大主題詳列於永續報告書中，並說明其對組織策略和利益相關者的影響以及對應行動。本年度亦針對重大性分析方法學進行優化，以提升議題識別之準確性。未來將持續檢視流程與方法，強化與利害關係人之連結，並確保接軌國際標準趨勢。

20項議題衝擊與影響程度結果

2024年廣達12項重大主題，對應準則及各章節

重大主題	GRI/SASB對應	2023年度重大主題	說明
資訊安全控管	GRI 418-1	客戶隱私	-
客戶關係管理	GRI 416-2、GRI 417-1、GRI 417-2	-	＋新增
創新研發與低碳技術	-	-	＋新增
風險管理	-	-	＋新增
公司治理	GRI 206-1	-	＋新增
人才培育與訓練	GRI 404-1、GRI 404-2、GRI 404-3	訓練與教育	-
供應商管理	GRI 204-1、GRI 308-1、GRI 308-2、GRI 414-1、GRI 414-2、TC-ES-320a.2	供應商環境評估、供應商社會評估	-
人力資源管理	GRI 202-1、GRI 402-1、GRI 405-2	-	＋新增
誠信經營	GRI 205-1-3	反貪腐	-
員工權益	GRI 401-2、GRI 401-3	勞雇關係	-
能源與溫室氣體排放	GRI 302-1、GRI 302-3、GRI 302-4、GRI 305-1~5	能源排放	-
氣候變遷因應	GRI 201-2	-	＋新增
其他	-	經濟績效	今年度辨識為非重大主題
	-	職業健康與安全	今年度辨識為非重大主題
	-	不歧視	今年度辨識為非重大主題

重大主題管理方針與價值鏈衝擊

面向（E/S/G）	重大主題	對廣達的重要性	價值鏈衝擊			2024年成果
面向（E/S/G）	重大主題	對廣達的重要性	上游	廣達	下游	2024年成果
G	資訊安全控管	資訊安全控管不僅是保護企業數據資產的必要手段，也是防止個資外洩、減少網路攻擊風險的重要措施。資訊安全的管理與防範機制直接關係到企業聲譽、合規性以及經濟效益。	◆	◆	◆	2024年第三季完成ISO 27001：2022轉版暨擴大驗證，範圍人數增加2.5倍，資訊系統全數納入，以因應資訊安全提升需求。目前，計有3個廠區，廣達台灣總部（QCI）、廣達上海廠區（QSMC）及廣達重慶廠區（QCMC）已通過ISO27001認證，並規劃於2025年再通過2廠區認證，2026年再取得1廠區認證。 2023與2024年度均未接獲任何有關侵犯客戶隱私、洩露個資或違反保密義務之客訴事件。所有個人資料均依相關管理辦法妥善保存與運用，無違規情事發生。
G	客戶關係管理	通過建立穩定且信任的客戶關係，企業不僅能增強品牌忠誠度，還能挖掘新的市場機會。有效的客戶管理策略還能促進資源效率，實現企業與客戶的雙贏目標。		◆	◆	2024年度品質管理整體滿意度達96%，綠色產品滿意度達91%。
G	創新研發與低碳技術	通過推動技術創新，企業能提高資源利用效率、減少溫室氣體排放，並抓住綠色經濟轉型帶來的新市場機會。同時，低碳技術的應用能幫助企業應對政策壓力和市場需求變化，提升競爭力與品牌價值。	◆	◆	◆	2024年6月起，FMD已全面導入所有零件及材料，進一步強化廣達與供應商之間的物質管理能力。透過優化設計降低包裝的總體積，以及將多個產品合併至單一高效的批量包裝，減少運輸體積，提高物流效率。截至2024年，本公司在台灣、美國、中國、日本及歐洲等地區，提交8,721件專利申請，並獲得6,737件中、美、英、法、德、日等國家專利。共取得14個ESG有關之專利數，以達成產品高效節電的功效。 2024年取得80個EPEAT環保標章、18個台灣環保標章、50個TCO驗證以及74個Energy Star 標章。
G	風險管理	風險管理是企業識別、評估及應對各類風險的過程，涵蓋市場風險、財務風險、營運風險等多個層面。	◆	◆		以「三道防線」為核心執行架構，涵蓋策略、營運、法遵、資訊安全與ESG。建立年度滾動式風險評估流程，涵蓋識別、評估、應對與監控四大步驟。 Q4啟動IFRS S1/S2永續揭露導入計畫，將ESG風險納入財務評估並定期提報董事會。
G	公司治理	健全的公司治理結構能確保企業遵守法律法規，實現長期永續發展。隨著全球對企業責任的要求日益提升，強化公司治理成為企業提升競爭力、增強投資者信心的重要策略。		◆		2024年共召開6次董事會，董事皆積極參與提供專業意見，出席率為80%以上。 2024年董事會共設7席成員，其中3席為獨立董事，占比約43%，均符合《公開發行公司獨立董事設置及應遵循事項辦法》之規定。
S	員工權益	員工權益是企業維持穩定運營和提高生產力的重要基礎。透過保障員工的基本福利和健康工作環境，企業能夠降低營運風險並符合社會期望。同時，保障員工權益也是企業履行基本社會責任的核心表現。	◆	◆	◆	員工安全保險福利：全廠依法為員工投保社會保險（含健保、職災保險等），各廠另提供團保與商業險，含住院、癌症、壽險、意外傷害-擴及員工配偶、父母與子女保障。合約與派遣勞工保障：嚴格要求合作廠商與派遣人員勞動條件不低於地方法規，並接受RBA年度稽核，2024年未發現違規情形。申訴保護與宣導機制完整：設有多語言、多通道舉報與關懷小組，建立完善的保護制度與追蹤紀錄機制。
S	人才培育與訓練	人才培育與發展涵蓋了員工的培訓、職業發展及晉升機會。企業需不斷提升員工的技能與知識，確保其在激烈的競爭中保持領先地位，人才的持續成長不僅能提升員工的工作滿意度與忠誠度，還能增強企業的創新能力和市場競爭力。		◆		員工未來發展支撐組織發展策略包含五大方向：學習藍圖、個人發展計畫、潛力人才發展計畫、跨界人才培養。以「生成式AI」為主軸，訓練規劃涵蓋三大領域，協助員工從宏觀理解生成式AI的趨勢與影響，到實務應用於工作流程，最終強化AI應用的資安意識。員工個人發展計畫項目：2024年（QCI）共制訂了12,552筆員工個人發展計畫項目，其中員工主動建立共11,717筆，主管建議的發展項目共193筆，透過職能評鑑產生的發展項目共642筆。
G	供應商管理	供應商管理為企業如何選擇、評估及維護與供應商的合作關係。有效的供應商管理能確保企業獲得高品質、具競爭力的產品和服務，同時減少供應鏈中斷的風險，提升整體運營的穩定性。	◆	◆	◆	2024年台灣、上海及重慶廠區新供應商稽核完成率達100%。 2024年供應商CSR稽核總間數達120間。 2024年1,393間供應商簽署〈供應商負責任礦物採購符合性聲明〉，比率達99.36%。
S	人力資源管理	人力資源管理是企業運營的核心，涉及人員配置、薪酬管理、績效評估及組織發展等領域。有效的人力資源管理不僅能確保企業資源的高效利用，在面對不斷變化的市場需求與挑戰時，靈活的人力資源策略有助於企業的長期穩健發展。	◆	◆		校園徵才超過百場，與頂大合作「引路人計畫」，並為新人設有數位課程與輔導員制度，提升初期留任。員工結構持續優化：截至2024年底，員工總數達64,935人，男女比例逐年趨近平衡，女性於基層與中階職位比例穩定上升。定期RBA稽核，2024年未發現童工、強迫勞動情事。
G	誠信經營	誠信經營是企業維持市場信譽、獲得長期成功的重要基礎。透過在業務往來和對外合作中遵守道德規範與誠信原則，企業能夠贏得客戶、供應商及利益相關者的信任，並有效強化品牌形象。		◆		誠信經營與反貪腐溝通總參與比例：100%；誠信經營與反貪腐訓練總參與人次：276,654人次（包含離職員工）；新進員工誠信相關課程涵蓋率達100%；員工年度利益衝突申報與宣導完成率為100%。 2024年度未出現任何經查證屬實之貪污或賄賂案件，亦無因誠信議題遭主管機關處分紀錄。
E	能源與溫室氣體排放	能源使用與溫室氣體排放直接影響企業的運營效率和環境責任，是全球氣候行動中的核心議題。隨著政策與市場對減碳的要求日益提升，廣達必須積極應對以確保合規性並維持競爭力。	◆	◆	◆	泰國廠區持續擴大太陽能設施建置，2024年發電量為4,685.407MWh，佔該廠區總用電量約5.83%，目標2025年提升至10%。 2024年全集團廠區共推動執行81件節能方案，相較2023年的54件，提升27件。通過SBTi，承諾以2022年為基準年，至2030年減少42%的範疇一與範疇二碳排放，以及25%的範疇三碳排放。
E	氣候變遷因應	氣候變遷對企業營運和價值鏈帶來廣泛影響，包括資源成本增加、法律合規壓力和市場需求變化。企業在制定氣候策略時需考量經濟效益、環境影響和社會影響，確保在低碳轉型過程中兼顧公平與包容。有效應對氣候變遷能降低風險並為企業帶來新的商業機會。	◆	◆	◆	風險鑑別與評估：完成氣候實體風險（淹水、土石流、缺水等）評估，並依據SSP-RCP國際情境進行模擬分析。產品碳足跡研究：因應國際趨勢，啟動關鍵產品碳足跡研究。溫室氣體管理：持續進行廣達自身溫室氣體盤查，並首度加入亞洲以外之海外廠區範疇。永續治理架構更新：新增IFRS永續資訊揭露、公司治理、永續環境、社會參與、供應鏈永續管理等小組，專職分工各項永續工作。廣達碳管理平台開發：為回應客戶需求，廣達攜手協力廠商共同開發討論數位永續管理平台。榮獲Financial Times Asia-Pacific Climate Leaders 2025。