承續「以創新科技福利人群」之公司願景，將We Restyle Life做為努力方針。秉持永續 治理、誠信經營的企業經營理念，公司一直以來注重人才的培育與發展，從培養核心 價值人才為出發，不僅重視skill set的持續提升，mindset也需跟隨公司不同階段的策略 轉型而持續進化，以支持公司保有智慧創新動能，在技術快速更迭的科技產業取得領 先，實現企業永續經營之理念。

人才發展政策，實踐人才永續

以人才永續為核心，以3R—Re-think, Re-invent, Re-learn為基石，建構多元共融的人才永續發展生態系(sustainable talent ecosystem)，系統化培養具備核心價值與多元跨界之人才，創造、提升與強化組織效能與競爭力。

健全人才發展體系，提升人力資本

廣達台灣總部成立廣達菁英學校(Quanta ELITE School，簡稱QES)，被賦予提升公司人力資本發展引擎之重要任務 ，並明訂所需的人才職能，以ELITE五大學門分類架構均衡發展， 建構完整且豐富的學習方案。ELITE五大學門分別為：

Expertise：發展核心職能與技術研發職能，幫助員工於不同產品專業領域持續學習與發展。

Leadership：發展管理職能與管理必修課程，協助培養公司管理人才。

Innovation, Thinking and Entrepreneurship：以ICE (Innovation, Creativity, Entrepreneurship) Program為核心，師承美國哈佛大學、史丹佛大學等專家，涵蓋設計、腦科學、創意、以及創 業等範疇，發展員工創新新知、設計思維與創業精神的思維與能力。 開設系列講座提升員工在人工智慧應用於製造、移動、醫療等領域的相關素養，培養多元跨界人才。

廣達菁英學校五大學門提供的學習主題與學習路徑規劃，依不同的工作屬性、需要的能力與層級進行設計，讓每一位員工皆能擁有適合的學習主題與發展資源，強化本職學能、持續發展成長。

各級同仁訓練藍圖及資源

平均訓練時數

平均訓練費用

多元跨界之人才培養

展望未來十年，將是「Computing」與 「Connectivity」深度結合以發展各種創新應用的黃金時代，為迎接「Metaverse Computing」的新紀元，廣達聚焦發展「Tools for SMART X」，切入AI時代三大應用領域--「Smart Medicine, Smart Manufacturing, Smart Mobility」（智慧醫療、智慧製造、智慧移動），因此，須有效培養多元跨界人才，才能洞察 技術和創新趨勢，在科技應用創新、使用者行為改變、營運模式革新交匯的關口精準卡位，提供 智慧解決方案的工具，掌握關鍵商機。

除了透過廣達菁英學校的ICE Program，更成立了廣達AI學院(Quanta AI School, QAS)，提供從入門到進階的學習藍圖，輔以AI應用實作工作坊，搭配遊戲化的學習 平台設計，提升員工在人工智慧應用於製造、移動、醫療等領域的相關素養與技能。

為鼓勵同仁於技術專業方面持續精進，公司每年針對各層級工程研發人員皆有技術學分 修習規範，2023年修習之技術學分數達74948.5學分。

關鍵人才發展與經驗傳承

為了蓄積未來成長能量，公司鼓勵同仁擔任內部講師，透過系統化整理自己在工作上 的積累，再透過分享知識、傳承經驗，除了教學相長，更精進自己的專業外，並能訓 練自己的表達能力，發掘自身專長，而這些課程也因為來自工作的經驗，能給予內部 學員更多協助；廣達也更能有效地將這些經驗化為知識庫，建立各職位所需的職能資 料庫。每年於師鐸獎公開表揚新進與優秀的內部講師。台灣總部2023年授課的內部講 師共1,365人，其中主管佔60%。部門內訓共745堂，總時數共計27,191小時，參與人 次達33,576人次，由內部講師授課之課後滿意度為9.56分。

2023授課內部講師

為協助公司永續經營與發展，除了技術能力的持續深耕，關鍵人才的持續養成與儲備亦是重要的一環。針對不同的族群設計不同的人才發展方案，包括產線主管培育計畫、儲備幹部計畫(MA, Management Associate Program)、MTB(Manager-To-Be)計畫、潛力人才計畫(HiPo, High-Potential Program)等。透過辨識、評鑑、與培訓發展，強化關鍵人才的領導力，確保人才庫的充盈厚實。

廣達的學習發展專案對公司的效益舉例如下

廣達以「員工的安全及健康為優先，推動員工福祉」為目標推動有一系列健康促進活動、疾病預防措施以及職業安全衛生體系，從三大層面來協助建立員工的健康意識，進而預防管 理，並積極預防職業災害的發生。

健康促進活動，提升員工健康意識

2023年各廠區舉辦相當多有關於健康促進的活動，說明如下：

推動預防措施，及早發現危險因子

預防醫學裡，其一為健康促進，其二則是疾病預防，為了阻止疾病的發生，維持生理、心理的美好狀態，除了一般的衛教之外，還有定期的健康檢查來阻斷危險因子，以達到早期診斷及適當治療，共同創造健康美好的生活，下列為各廠區說明：

強化職業安全衛生體系

職業安全衛生管理系統與政策

廣達各廠區依循ISO 45001:2018職安衛管理系統制定職安衛政策，以『符合法規、風險評估、全員參與、強化溝通、持續改善、危害歸零』為重要目標與精神，並由環境與職安衛推行小組及各部門專責人員推行，為確保系統有效運作，每年定期實施追蹤審查稽核，並取得系統驗證，管理系統涵蓋率為100%，涵蓋工作者人數62,097人，除台灣廠區係依職業安全衛生管理辦法第12-2條之規定實施職安衛管理系統，其他廠區適用法令未要求實施。

管理部門不定期對廠區進行巡檢，在巡檢時若有發現不安全環境及不安全行為，除要求立即停止作業以確保人員安全，並消除現場安全危害，員工若在執行職務發現有立即發生危險之虞時，可在不危及其他工作者安全情形下，自行停止作業及退避至安全場所，同時可通報70885專線。

與安全衛生管理體系相關統計如下:

母性保護及育嬰假後復職比例

危害辨識、風險評估及事故調查

職業健康與安全依職安衛風險評估管理作業程序執行危害辨識及風險評估，執行風險評估人員須經職安衛管理系統內部稽核人員，主要衝擊包括工傷事件和職業病事件防範，如化學品、機械、電氣、設備及交通等，評估後以交通傷害為較經常的危害，經由文宣強化員工危害認知，以降低工傷事件，工傷不僅造成公司人員和財產損失，更會損及公司企業社會責任的良好形象，職業健康與安全管理關乎到企業及員工的切身利益，可以使企業產生直接或間接的經濟效益。

工作者對於職業健康與安全之參與、諮商與溝通

訂定環境與職安衛事務溝通諮詢與參與作業說明書，藉由建立本公司環安衛管理系統相關事務內外部之間的溝通、諮詢與參與要求，使環安衛管系統重要訊息能夠讓其利害相關者取得，並鼓勵公司與利害相關者在環安衛事務上產生互動與參與效果。

各廠區職業安全衛生管理委員會工作者的比例 (%)

職業安全衛生的目標及規劃

工作者職業健康與安全教育訓練

台灣廠區依據職業安全衛生法32條規定及職業安全衛生教育訓練規則第17條之法規內容，每半年實施一般勞工安全衛生在職教育訓練，並完成測驗，對於特定的職業危害，如高壓 氣體特定設備、缺氧作業主管、特定化學物質作業主管及堆高機等則提供支薪的免費外訓。

• 環境、職安衛與能源管理相關人員年度訓練課程23堂，總訓練時數達650小時內容含括環境與、職安衛與能源、緊急應變等項目。
• 證照訓練人員人數229人，依法規要求複訓率100%。
• QCI職業安全衛生在職教育訓練總人數為10,933人

上海廠區依據《生產經營單位安全培訓規定》要求，結合QSMC《EHS年度培訓計劃表》，2023年度除三級安全教育外，共進行線上、線下課程共計15門。其中線上課程涉及：安全生 產責任制培訓、個人防護用品培訓、化學品安全培訓、輻射安全宣導培訓、高風險設備安全培訓、搬運安全培訓、堆高機及碼頭跌落安全培訓等，共參訓40,000餘人；線下訓練涉 及特殊危險作業安全教育訓練、QSMC廠區生活垃圾車安全防護訓練、危險廢棄物管理人員訓練、工務/IE工程人員安全訓練等；共訓練1,000餘人；證照相關人員由相應的訓練機構 完成教育並考核，培訓人員約150人，均依法規要求進行培訓、考核，均取得對應證書。

重慶廠區依據安全相關法規要求及公司安排，針對公司同仁按照計劃每季度/半年進行 專項安全衛生在職教育訓練，並完成課後測驗。所有新入職同仁，均會進行全員環境/職業安全專項培訓。針對特定工作崗位，如電工、特種設備管理、消防控制室相關人員按照要求提供免費外訓。

• 環境與職安衛相關人員年度訓練課程190堂，受訓人數約3,000餘人，總訓練時 數達548小時，內容包括環境保護、設備安全、消防安全、職業健康等項目。
• 上線4門線上培訓課程，涉及環境保護、作業安全、消防安全及特種設備相關內容，線上參與27,800餘人次。
• 證照訓練人員人數265人，依照法規要求復訓率100％。
• 職業安全衛生在職教育訓練（新人訓）總人數為29,542人。

泰國廠區本年度相關環境、職安衛與能源管理相關人員年度訓練課程35堂。內容包含消防，職安衛，緊急應變措施的培訓。

非員工工作者：承攬商管理

關於供應商之職業安全衛生的預防與減緩為透過承攬商問卷及承攬商稽核來了解職安衛的風險及危害。

承攬商安全衛生作業規則回收率100%

1. 駐廠人員職業事故和疾病統計，廣達駐廠的工作者，包含外包
2. 警衛、清潔人員、餐廳廠商人員及廢棄物回收人員等。部分工作者如委外施工人員及維修人員等，因資料收集困難，所以未包含於統計中。
3. 各廠區職業安全衛生事故和疾病統計:

備註：為有效了解事故的風險與嚴重度，修正以失能傷害頻率（FR）及失能傷害嚴重率（SR）作為職業安全衛生事故和疾病的計算規則。

項目Item	計算規則Calculation rule
失能傷害頻率（FR）	失能傷害頻率（Disabling Frequency Rate，簡稱F.R.），為每一百萬工時中發生失能（包含死亡）的次數， 其公式為：（失能件數+死亡人數）x1,000,000÷總工作時數。
失能傷害嚴重率（SR）	失能傷害嚴重率（Disabling Severity Rate，簡稱S.R.），是指每一百萬工時中，發生失能傷害所損失的日數。 其公式為：失能傷害日數x1,000,000÷總工作時數。
災害年千人率	勞工每千人中，一年發生之死傷數。

2021-2023年廠商駐場人員人數與工作時數統計

廠商駐場人員失能傷害頻率（FR）

廠商駐場人員失能傷害嚴重率（SR）及災害年千人率

職業安全衛生統計Occupational Healthy and Safety Statistic

事故統計紀錄及報告制度Accident statistical records and reporting mechanism

訂定事故調查處理作業說明書，經由調查處理機制， 防止事故及損失擴大，以利日後採取有效預防措施， 防止事故再發生。作業區域發生意外事故時，並需依 事故通報處理程序完成通報，職安衛單位進行事故調查與處理作業 ，發現不符合職安衛要求時，依「環境與職安衛矯正及預防措施作業程序」實施改善。

各廠區職業安全衛生事故和疾病統計:

2023年同仁職業事故和疾病統計

2021-2023年同仁職業事故和疾病統計

失能傷害頻率（FR）

失能傷害嚴重率（SR）

2021-2023年同仁工作時數統計

廣達承諾支持並尊重國際相關勞動人權規範，包含國際勞工組織第三方原則宣言、OECD 多國企業指導綱領、聯合國世界人權宣言、聯合國全球盟約，並在此基礎下，訂定「勞工及人權政策」，以努力打造有尊嚴的工作環境，將尊重人權的普世價值，當成是經營企業的核心信念，並做為供應鏈夥伴共同遵循相同的標準。

以人為本為使命，企業與員工和諧發展為宗旨，廣達透過不斷發展平等、開放、團結的員工關係，與時俱進依據各據點的法令以及RBA的規範，訂定完整企業社會責任體系的程序，從制度、執行、監督以及改善均有詳細規範。廣達訂有企業社會責任手冊，以及非強迫勞動管理程序、無歧視管理程序、懲戒性措施管理程序、員工申訴與報告管理程序、工時及工資管理程序、性騷擾防治辦法、執行職務遭受不法侵害預防作業說明書等，進行內部作業管理及風險預防。

在完備的管理程序下，廣達身為「負責任商業聯盟(RBA)」的會員，除了每年各廠區都會針對勞工及道德風險評估，依據風險高的項目做為預案，並送呈董事會外，也會依營運需求進行內部稽核，鑑別風險。在112年四廠區接受有關勞工、健康與安全、環境、管理體系、商業道德等議題的二方、第三方稽核共計20次，皆未在人權議題上被稽核出有不符合RBA人權規範嚴重違規的項目，各廠區接受稽核的次數如下表：

為釐清廣達可能潛在的人權風險，廣達透過各界的稽核，內部稽核、員工心聲調查及供應商稽核及現場調查等程序，由各廠區的企業社會團隊完成年度人權盡責調查，鑑別出可能有的風險議題及風險減緩措施說明如下

無強迫勞動 風險及管理

廣達承諾並保障所有的員工都應在出於自願的情形提供勞務，尊重員工的自由權利，包括雇傭自由，辭職自由，加班自由及行動自由等，制定有相對應的政策以及管理程序。為嚴格遵守無強迫勞動的政策，從調查中，主要的風險來自於派遣勞務公司或外籍移工仲介，未依循公司的政策徹底執行，因此廣達與勞務提供公司或外籍移工仲介公司簽訂協議規定，若有違反情節嚴重時，將以違約罰款或中止契約以為懲處

為避免主管因不了解強迫勞動之定義，而有在休息日時間干涉勞工自由，強迫加班，廣達為主管開設的課程中，也說明強迫勞動的定義及後果。另設有多種申訴管道供工人反應問題。

工時風險及管理

依據各項內外部稽核及內部調查，工時管理確為風險項目之一，廣達各管區均有工時管理程序，明定各廠區應符合所在地區的工時規範，並遵守RBA行為準則有關工時相關的規定，並由企業社會責任定期監督各廠區的工時狀況，若有超過週工時六十小時， 或未能滿足每工作六日應有一天休息的原則，即隨時提出警示。除人為監督外，工時系統做好管控超時狀應即發出警訊。如有加班較頻繁的同仁，也會定期審核名單轉予公司廠醫協助管理健康。2024年管理資料顯示，各廠區超時加班情形確有改善。

人道待遇—無歧視風險及管理

廣達基於各營運據點法令明定在員工招聘以及聘用階段，絕不因人種、膚色、年齡、性別、性傾向性別認同及表達、種族和民族、殘疾、懷孕、宗教信仰、政治派別、社團成員身份、受保護的退伍軍人身份、受保護的基因資訊或婚姻狀況之上而有所歧視，或在報酬升遷等事項給予不同的對待。

上述政策均透過內部教育訓練具體傳達給同仁及主管，並定期監督稽核勞務派遣公司或外勞仲介公司，以禁止一切歧視行為的發生。

同時，為避免同仁受到職場不法侵害，廣達也制定了相關程序以及申訴辦法，如有同仁認為受到職場不法侵害，例如職場霸凌或性騷擾等狀況，可立即向公司申訴專線報告，在保護當事人的前提下，展開調查程序，由勞資雙方代表共組成的防治委員會判斷是否成立，如確有違反相關規定，則提報懲處，若情節嚴重，會並協助當事人後續的法律程序，並轉介心理輔導。

針對避免職場不法侵害所辦理的友善職場訓練專案，接續2021年對高階及基層主管的訓練後，2023年更直接針對直接人員中177名種子學員展開訓練，做為友善職場的觀察員及同仁的協助者，並對1850名直接人員進行相關意識的培訓。

2023年度各廠區無歧視相關的通報，且外部客戶稽核並未提及有任何歧視之議題

另外，在利害關係人普通關切的無童工及未成年工保護，其可能風險及管理說明如下

無童工及未成年工保護 風險及管理

泰國廠區（QMB），依照International Labor Organization（ILO）專家報告，該廠區位址 雇用童工及未成年工之風險較高，廣達依《童工管理程序》及未成年工管理程序嚴格管 理。廣達在各廠區的預防措施有對HR招募同仁進行培訓以提高其人員年齡及身份識別 能力，社會責任管理部門並不定期對勞務公司招募現場進行檢查稽核，一則確保無童 工或任何童工誤用之情況，二則得以充分識別未成年之應徵或從業人員。在同仁入職 後，廣達也會對其身份證件進行查核，若證實廣達在層層把關下仍誤用童工，有未滿 16歲之人員成為廣達的員工，廣達也制定了必要的補償及改善措施的程序。

而針對各廠區已招募之未成年員工，依照法律規定保障其權利，多部門協作規範其身分登記、工作崗位及時間、健康體檢等行為，嚴禁其上夜班及加班，及從事危險崗位，並由各權責單位嚴格監督及管理。

2023年各廠區童工數為0人，客戶稽核及公司內部稽核中無童工及未成年工重大不符合項。

申訴及處理

若同仁有人權議題之相關疑慮，或有人權受到侵犯之議題，廣達鼓勵員工具名或匿名透過各項申訴管道反應，公司將指派專人負責，並且做必要的處置。廣達在處理過程中，保證申訴者不會受到任何報負。

• 台灣廠區同仁可透過廣達留言版、人資同仁專線、申訴專線70345或專屬信箱70345@quantatw.com 等反應問題。另也可以透過勞資會議代表，福委會委員代表達意見。

涉及性騷擾及職場不法侵害等議題，另有70695專線反應或信箱70695@quantatw.com，將依程序視情形給予職務上或工作區域的調整並在保護當事人的前提下展開調查。

• 大陸廠區可透過下列管道申訴：
• 電子信箱communication.ch@quantacn.com或微信企業公眾號“廣達在線”
• 員工意見箱、人資服務熱線、總務求助熱線、員工權益熱線、廣達留言版
• 各駐廠人資辦公室、知心小組辦公室、CSR辦公室
• 產線專責的知心小組人員更可即時持續給予同仁關懷及協助
• CSR專人於每週與相關單位協調進行申訴調查處理及統計
• 泰國廠區所有同仁須於入職前接受培訓，其中內容包含申訴管道的宣導，員工可透過意見箱、人資/總務熱線、CSR辦公室等進行申訴及溝通，而CSR專人會於每週與相關單位協調進行申訴的調查、處理並統計。

• 全廠區申訴數量統計
  
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  • 勞工實務：勞僱實務、健康與安全實務、騷擾或虐待事件、勞資關係、工資與報酬
  • 人權問題：包括不歧視、性別平等、結社自由、集體協商、童工、強迫與強制勞動、原住民權利等
  • 其他問題申訴：其他申訴包含生活、庶務、伙食等問題

  年度	2022			2023
  數量	立案數	處理數	解決數	立案數	處理數	解決數
  勞工實務申訴的數量	139	139	139	109	109	109
  人權問題申訴的數量	29	29	29	20	20	20
  其他申訴	65	65	65	120	120	120

如上表，2023年申訴事件較2021年增加，在勞工實務方面的申訴，包含現場人員管理、請假爭議、出勤溝通及公司制度的反應，部分申訴涉及職場性騷擾及霸凌認定。人權問題的申訴多為現場主管違反同仁自由離職意願，不簽離職單事件，經了解後均已解決。各權責單位於接收意見反應後，要求有利益衝突關係員工予以迴避，並依循個人資料等保護規範，經個案原因分析，以口頭、電子或書面形式回饋至當事人，確保問題的接收、澄清、處理、回饋及記錄的確實及合宜，保障同仁工作權益，持續促進友善職場。

人權意識強化之訓練推展

為尊重並確保員工在工作過程中，了解個人權益，熟知相關規範及職責，並在台灣、大陸與泰國廠區進行相關主題培訓，包括企業社會責任、性騷擾防治、管理個案與心理諮詢輔導等，總受訓人次達85,423人、時數約為 32,520小時。受訓練員工的百分比台灣、大陸廠區（上海、重慶）及泰國皆為100%。