利害關係人溝通

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利害關係人之鑑別與溝通

  • 利害關係人鑑別乃依據AA1000 Stakeholder Engagement Standards(2015) 之五大原則，包含責任、影響力、張力/ 關注力、依賴性及多元觀點，由永續發展指導委員會轄下各小組成員及相關代表，每年依據上述原則分析出重大的利害關係人。113年度廣達依前述原則所確認之重大利害關係人包括：股東及投資者、客戶、供應商、員工及社區。
  • 為強化對各利害關係人的溝通與議合，主要由公司治理與道德規範委員會協助推行各項溝通事務，各相關單位依據利害關係人關注項目列入工作計畫，透過各溝通管道和方式聯繫回應，進行預防和進一步的規劃。
  • 113年度各類別利害關係人溝通情形與報告已於114年2月27日提會報告，114年度相關資料預計於115年最近期會期報告。

利害關係人列表

利害關係人
類別		 重要關注議題 溝通管道及回應方式
股東
與
投資者
  • 能源與溫室氣體排放Energy and Greenhouse Gas Emissions
  • 空氣污染與廢棄物管理Air Pollution and Waste Management
  • 客戶關係管理Customer Relationship
    Management (CRM)
  • 資訊安全控管Information Security
    Management
  • 公司治理Corporate Governance
  • 風險管理Risk Management
  • 誠信經營Ethical Business Practices
  • 利害關係人調查問卷
  • 年度股東大會
  • 定期舉辦法人電話會議及記者會公布季度財務報告及營運訊息
  • 將即時重大訊息同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站，另視情況需要不定期發佈新聞稿或召開記者會進行說明
  • 於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話
  • 設立專責之法人投資關係部門
  • 與國內外法人投資機構舉行常態性面對面溝通會議與電話會議
  • 聯絡資訊：
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/serviceinfo.aspx
客戶
  • 能源與溫室氣體排放Energy and Greenhouse Gas Emissions
  • 職業健康與安全Occupational Health
    and Safety
  • 員工權益Employee Rights
  • 人權管理Human Rights Management
  • 客戶關係管理Customer Relationship
    Management (CRM)
  • 資訊安全控管Information Security
    Management
  • 公司治理Corporate Governance
  • 風險管理Risk Management
  • 供應商管理Supplier Management
  • 誠信經營Ethical Business Practices
  • 利害關係人調查問卷
  • QBR (Quarterly Business Review)
  • 客戶滿意度調查
  • 不定期參與各式技術論壇、研討會及演說
  • 配合客戶產品、環境、責任等要求與查核，並協同預防與持續改善
  • PIS (Proprietary Information Security) –
    員工面對媒體以及資訊揭露守則規範之宣導和訓練
  • 定期與客戶企業社會責任團隊會議說明
    ESG 的策略及進展
  • 公開在CDP 揭露環境保護訊息
  • 接受RBA 第三方稽核以實際稽核成績回應客戶期待
  • EU WEEE 生產者註冊:Link
  • 聯絡資訊：
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/serviceinfo.aspx
供應商
  • 氣候變遷因應Climate Change
    Response
  • 資源循環Resource Circularity
  • 人力資源管理Human Resource
    Management
  • 社區投資與參與Community Investment and Engagement
  • 人才培育與訓練Talent Development
    and Training
  • 資訊安全控管Information Security
    Management
  • 風險管理Risk Management
  • 供應商管理Supplier Management
  • 誠信經營Ethical Business Practices
  • 數位賦能Digital Empowerment
  • 利害關係人調查問卷
  • 要求簽署環保承諾書
  • 要求提供產品須通過認可第三方實驗室檢驗
  • 進料檢驗抽樣送廣達GP 實驗室檢測
  • 廣達環保網站
  • 廣達輔材環保網站
  • 綠色供應鏈研討大會
  • 供應商及承攬商之年度稽核
  • 企業社會責任年度訓練課程
  • 聯絡資訊：
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/contact_purchase.aspx
員工
  • 人力資源管理Human Resource
    Management
  • 人才培育與訓練Talent Development
    and Training
  • 創新研發與低碳技術Innovation in R&D and Low-Carbon Technologies
  • 客戶關係管理Customer Relationship
    Management (CRM)
  • 資訊安全控管Information Security
    Management
  • 公司治理Corporate Governance
  • 風險管理Risk Management
  • 供應商管理Supplier Management
  • 誠信經營Ethical Business Practices
  • 智慧製造與生產Smart Manufacturing
    and Production
  • 利害關係人調查問卷
  • 主管與同仁不定期進行溝通會議
  • 「70885 請您幫幫我」員工服務專線與員工留言板
  • 「廣達在線微信公眾號」員工問題在線咨詢與求助
  • 「70695 請您了解我」性騷擾申訴專線及信箱
  • 「70345」員工申訴專線
  • 附設駐廠醫療人員以提供員工醫療諮詢等服務
  • 每年提供員工免費健康檢查及諮詢
  • 廣達菁英學校提供以職能為基礎ELITE
    五大學門的培訓發展與回饋
  • 員工滿意度調查
  • 每月固定資訊交流站以及季刊
  • 產線專職的知心小組，即時且貼近的意見蒐集與回饋
  • 勞資會議
  • 福委會會議
  • 聯絡資訊：
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/contact_hr.aspx
社區
  • 能源與溫室氣體排放Energy and Greenhouse Gas Emissions
  • 水資源管理Water Resource
    Management
  • 員工權益Employee Rights
  • 人才培育與訓練Talent Development
    and Training
  • 客戶關係管理Customer Relationship
    Management (CRM)
  • 資訊安全控管Information Security
    Management
  • 供應商管理Supplier Management
  • 數位賦能Digital Empowerment