與利害關係人的溝通

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利害關係人之鑑別與溝通

  • 利害關係人鑑別乃依據AA1000 Stakeholder Engagement Standards(2015)之五大原則,包含責任、影響力、張力/關注力、依賴性及多元觀點,由企業社會責任委員會評估小組成員及相關代表,依據上述原則確認重大的利害關係人包括股東及投資者、客戶、供應商、員工及社區。
  • 為強化與重大利害關係人的溝通及議合,且確保其落實目標達成情形,廣達ESG 委員會定期針對經濟、社會及環境面向等重大議題、目標達成情形及策略方針進行溝通、討論,並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果及CSR 建議事項予以呈送董事會通過後執行,並報告前一年度執行情形。108年度與各利害關係人溝通情形已於108年12月19日提會通過及報告。109年度執行情形,已於110年第一季提董事會報告。
  • 最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下:

利害關係人列表

利害關係人類別 重要關注議題 溝通管道、回應方式及溝通頻率
股東與投資者
  • 勞資關係
  • 反貪腐
  • 年度股東大會
  • 每季定期舉辦法人電話會議及記者會公布季度財務報告及營運訊息
  • 將即時重大訊息同步公開於證交所公開資訊觀測站與公司網站,另視情況需要不定期發佈新聞稿或召開記者會進行說明
  • 於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話
  • 設立專責之法人投資關係部門
  • 與國內外法人投資機構舉行常態性面對面溝通會議與電話會議
  • 聯絡資訊:
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/contact_ir.aspx
客戶
  • 童工
  • 反貪腐
  • 供應商環境評估
  • 經濟績效
  • 環境法規遵循
  • 強迫或強制勞動
  • QBR(Quarterly Business Review)
  • 每年客戶滿意度調查
  • 不定期參與各式技術論壇、研討會及演說
  • 配合客戶產品、環境、責任等要求與查核,並協同預防與持續改善
  • PIS(Proprietary Information Security) –員工面對媒體以及資訊揭露守則規範之宣導和訓練
  • 聯絡資訊:
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/serviceinfo.aspx
供應商
  • 童工
  • 反貪腐
  • 供應商環境評估
  • 經濟績效
  • 環境法規遵循
  • 強迫或強制勞動
  • 不歧視
  • 人權評估
  • 要求簽署環保承諾書
  • 要求提供產品須通過認可第三方實驗室檢驗
  • 進料檢驗抽樣送廣達GP實驗室檢測
  • 廣達環保網站(http://green.quantatw.com)
  • 廣達輔材環保網站
  • 綠色供應鏈研討大會
  • 供應商及承攬商之年度稽核
  • 廣達供應商RBA 行為準則符合性聲明
  • 供應商年度CSR稽核
  • 聯絡資訊:
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/contact_purchase.aspx
員工
  • 供應商環境評估
  • 不歧視
  • 環境法規遵循
  • 經濟績效
  • 職業安全衛生
  • 人權評估
  • 主管與同仁不定期進行溝通會議
  • 「70885請您幫幫我」員工服務專線與員工留言板
  • 「70695請您了解我」性騷擾申訴專線及信箱
  • 「70345請您相信我」申訴專線及信箱
  • 附設駐廠醫療人員以提供員工醫療諮詢等服務
  • 每年提供員工免費健康檢查及諮詢
  • 廣達菁英學校提供以職能為基礎ELITE五大學門的培訓發展與回饋
  • 員工滿意度調查
  • 每月固定資訊交流站以及季刊
  • 製造城產線專職的知心小組,即時且貼近的意見蒐集與回饋
  • 每季勞資會議
  • 每季福委會會議
  • 聯絡資訊:
    https://www.quantatw.com/Quanta/chinese/service/contact_hr.aspx
社區
  • 童工
  • 供應商環境評估
  • 環境法規遵循
  • 不歧視
  • 客戶隱私
  • 反貪腐
  • 社會經濟法規遵循
  • 經濟績效
  • 強迫或強制勞動
  • 勞雇關係
  • 人權評估
  • 顧客健康與安全