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利害关系人沟通

利害关系人之鉴别与沟通

• 利害关系人鉴别乃依据AA1000 Stakeholder Engagement Standards(2015) 之五大原则，包含责任、影响力、张力/ 关注力、依赖性及多元观点，由永续发展指导委员会辖下各小组成员及相关代表，每年依据上述原则分析出重大的利害关系人。113年度广达依前述原则所确认之重大利害关系人包括：股东及投资者、客户、供货商、员工及小区。
• 为强化对各利害关系人的沟通与议合，主要由公司治理与道德规范委员会协助推行各项沟通事务，各相关单位依据利害关系人关注项目列入工作计划，透过各沟通管道和方式联系响应，进行预防和进一步的规划。
• 113年度各类别利害关系人沟通情形与报告已于114年2月27日提会报告，114年度相关资料预计于115年最近期会期报告。

利害关系人列表

利害关系人 类别	重要关注议题	沟通管道及响应方式
股东 与 投资者	能源与温室气体排放Energy and Greenhouse Gas Emissions 空气污染与废弃物管理Air Pollution and Waste Management 客户关系管理Customer Relationship Management (CRM) 信息安全控管Information Security Management 公司治理Corporate Governance 风险管理Risk Management 诚信经营Ethical Business Practices	利害关系人调查问卷 年度股东大会 定期举办法人电话会议及记者会公布季度财务报告及营运讯息 将实时重大讯息同步公开于证交所公开信息观测站与公司网站，另视情况需要不定期发布新闻稿或召开记者会进行说明 于公司网站设立电子邮件信箱与联络电话 设立专责之法人投资关系部门 与国内外法人投资机构举行常态性面对面沟通会议与电话会议 联络信息： https://www.quantatw.com/Quanta/schinese/service/serviceinfo.aspx
客户	能源与温室气体排放Energy and Greenhouse Gas Emissions 职业健康与安全Occupational Health and Safety 员工权益Employee Rights 人权管理Human Rights Management 客户关系管理Customer Relationship Management (CRM) 信息安全控管Information Security Management 公司治理Corporate Governance 风险管理Risk Management 供货商管理Supplier Management 诚信经营Ethical Business Practices	利害关系人调查问卷 QBR (Quarterly Business Review) 客户满意度调查 不定期参与各式技术论坛、研讨会及演说 配合客户产品、环境、责任等要求与查核，并协同预防与持续改善 PIS (Proprietary Information Security) – 员工面对媒体以及信息揭露守则规范之倡导和训练 定期与客户企业社会责任团队会议说明 ESG 的策略及进展 公开在CDP 揭露环境保护讯息 接受RBA 第三方稽核以实际稽核成绩响应客户期待 EU WEEE 生产者注册:Link 联络信息： https://www.quantatw.com/Quanta/schinese/service/serviceinfo.aspx
供应商	气候变迁因应Climate Change Response 资源循环Resource Circularity 人力资源管理Human Resource Management 小区投资与参与Community Investment and Engagement 人才培育与训练Talent Development and Training 信息安全控管Information Security Management 风险管理Risk Management 供货商管理Supplier Management 诚信经营Ethical Business Practices 数位赋能Digital Empowerment	利害关系人调查问卷 要求签署环保承诺书 要求提供产品须通过认可第三方实验室检验 进料检验抽样送广达GP 实验室检测 广达环保网站 广达辅材环保网站 绿色供应链研讨大会 供货商及承揽商之年度稽核 企业社会责任年度训练课程 联络信息： https://www.quantatw.com/Quanta/schinese/service/contact_purchase.aspx
员工	人力资源管理Human Resource Management 人才培育与训练Talent Development and Training 创新研发与低碳技术Innovation in R&D and Low-Carbon Technologies 客户关系管理Customer Relationship Management (CRM) 信息安全控管Information Security Management 公司治理Corporate Governance 风险管理Risk Management 供货商管理Supplier Management 诚信经营Ethical Business Practices 智能制造与生产Smart Manufacturing and Production	利害关系人调查问卷 主管与同仁不定期进行沟通会议 「70885 请您帮帮我」员工服务专线与员工留言板 「广达在线微信公众号」员工问题在线咨询与求助 「70695 请您了解我」性骚扰申诉专线及信箱 「70345」员工申诉专线 附设驻厂医疗人员以提供员工医疗咨询等服务 每年提供员工免费健康检查及咨询 广达菁英学校提供以职能为基础ELITE 五大学门的培训发展与回馈 员工满意度调查 每月固定信息交流站以及季刊 产线专职的知心小组，实时且贴近的意见搜集与回馈 劳资会议 福委会会议 联络信息： https://www.quantatw.com/Quanta/schinese/service/contact_hr.aspx
小区	能源与温室气体排放Energy and Greenhouse Gas Emissions 水资源管理Water Resource Management 员工权益Employee Rights 人才培育与训练Talent Development and Training 客户关系管理Customer Relationship Management (CRM) 信息安全控管Information Security Management 供货商管理Supplier Management 数位赋能Digital Empowerment	利害关系人调查问卷 爱心社/ 心心社 台湾华亚科技园区环境质量监督委员会 参与主管机关举办的座谈活动 外部协会活动参与 联络信息： 广达文教基金会 http://www.quanta-edu.org/zh-tw/contact_us.php 广艺基金会 https://www.qaf.org.tw/contact_us.php